Dasar Privasi PIK88 — Perlindungan Data Peribadi Pengguna

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh pik88, platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia di bawah domain pik88.onl. Kami memahami bahawa privasi anda bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah hak asas yang kami hormati sepenuhnya.

Dokumen ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana pik88 mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda setiap kali anda berinteraksi dengan platform kami — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran sokongan pelanggan kami.

pik88 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan data. Kami tidak pernah memandang ringan tanggungjawab kami terhadap kepercayaan yang anda berikan kepada kami.

            
            Dengan mendaftar atau menggunakan platform pik88, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
          

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna pik88 tanpa mengira sama ada anda pengguna berdaftar atau sekadar melawat laman web kami. Kami mengesyorkan agar anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menyemaknya secara berkala kerana ia mungkin dikemas kini dari masa ke masa.

2. Data Yang Kami Kumpul

pik88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan mematuhi undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Status
Identiti Peribadi	Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir	Wajib
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Wajib
Data Kewangan	Nama bank, nombor akaun (separa), rekod transaksi	Wajib
Data Pengesahan KYC	Salinan MyKad, bukti alamat, selfie pengesahan	Wajib
Data Aktiviti Permainan	Rekod pertaruhan, kemenangan, masa sesi permainan	Automatik
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Automatik
Data Pilihan Pengguna	Tetapan bahasa, keutamaan notifikasi, had deposit	Pilihan
Komunikasi Sokongan	Log sembang langsung, e-mel sokongan, maklum balas	Automatik

            
            pik88 tidak pernah menyimpan nombor kad kredit/debit penuh, PIN, atau kata laluan akaun bank anda. Semua maklumat pembayaran sensitif diproses melalui gerbang pembayaran yang bertauliah dan tidak pernah melalui pelayan pik88 secara langsung.
          

3. Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform pik88:

3.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini termasuk semua maklumat yang anda isikan sendiri — semasa proses pendaftaran akaun, pengesahan KYC, permintaan pengeluaran, atau semasa menghubungi pasukan sokongan kami. Anda mempunyai kawalan penuh ke atas maklumat yang anda pilih untuk dikongsi dalam kategori ini.

3.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform pik88, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan dan pengoptimuman pengalaman pengguna. Ini termasuk alamat IP, jenis peranti, pelayar web yang digunakan, serta corak penggunaan umum dalam platform.

3.3 Data Daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, pik88 mungkin menerima data daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk proses KYC, atau daripada pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Data ini hanya digunakan untuk tujuan yang spesifik dan dinyatakan dalam seksyen 4.

            
            Semua pembekal pihak ketiga yang bekerja sama dengan pik88 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan pik88 dan untuk tujuan yang ditetapkan.
          

4. Tujuan Penggunaan Data

pik88 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah, spesifik, dan telus. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data oleh pik88:

Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti, serta memproses permintaan log masuk dan log keluar dengan selamat.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun pik88 anda secara tepat dan selamat.
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan KYC dan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia.
Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun berganda, dan ancaman keselamatan yang lain.
Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal yang tepat dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan anda dengan berkesan.
Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai jika diperlukan.
Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa pengenalan peribadi) untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan kemas kini terma yang memerlukan perhatian anda.

            
            pik88 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda. Sebarang komunikasi pemasaran daripada pik88 akan disertakan dengan pilihan nyah-langganan yang jelas.
          

5. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

pik88 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, untuk membolehkan platform berfungsi dengan selamat dan mematuhi undang-undang, pik88 mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Teknikal

Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal seperti perkhidmatan awan (cloud hosting), sistem pengurusan pangkalan data, dan platform analitik yang membantu pik88 beroperasi. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5.2 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Gerbang pembayaran dan institusi kewangan yang diluluskan yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Perkongsian data ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi berkenaan sahaja.

5.3 Pembekal Pengesahan KYC

Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah yang membantu pik88 memenuhi obligasi pematuhan KYC. Data yang dikongsi adalah terhad kepada maklumat pengesahan identiti yang diperlukan.

5.4 Pihak Berkuasa Undang-undang

pik88 akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau dalam konteks siasatan kes jenayah kewangan. Dalam situasi sedemikian, pik88 akan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai.

            
            Semua perkongsian data dengan pihak ketiga dikawal oleh perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang, dan pihak ketiga hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan oleh pik88.
          

6. Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal tertinggi bagi pik88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi daripada akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

6.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan pik88.
Penyulitan data statik untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data pik88.
Firewall berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau trafik rangkaian 24/7.
Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan.
Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses pentadbiran dalaman.
Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan.

6.2 Tempoh Penyimpanan Data

pik88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif, atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Secara khusus:

Data akaun dan rekod transaksi disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
Data KYC disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pengawal selia.
Log komunikasi sokongan disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
Data sesi dan log teknikal disimpan selama 90 hari sebelum dipadam secara automatik.

            
            Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% tidak boleh diceroboh. Kami mengesyorkan anda turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.
          

7. Kuki & Teknologi Penjejakan

pik88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web pik88.

7.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

Kuki Sesi (Session Cookies): Kuki sementara yang membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar web.
Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan keutamaan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta melindungi integriti sesi log masuk anda.
Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan yang diagregatkan (tanpa pengenalan peribadi) untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan menambah baiknya.

7.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform pik88, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk semasa sesi permainan.

            
            pik88 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tertarget. Semua kuki yang kami gunakan adalah untuk tujuan operasi dan keselamatan platform semata-mata.
          

8. Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna pik88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun pik88 anda.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Pengehadan

Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta pengehadan pemprosesan data anda sementara sesuatu isu diselesaikan.

            
            Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi pik88 melalui e-mel atau sembang langsung. pik88 mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan
keselamatan data anda terjaga.

9. Data Kanak-kanak

Platform pik88 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua pendaftar baharu dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas semasa proses pendaftaran. Proses KYC yang kami laksanakan turut berfungsi sebagai mekanisme pengesahan umur untuk memastikan tiada kanak-kanak dapat mengakses platform pik88.

            
            Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa notis. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari kanak-kanak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di pik88 diminta untuk menghubungi kami dengan segera.
          

10. Pautan Pihak Ketiga

Platform pik88 mungkin mengandungi rujukan atau pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau platform sokongan. Dasar Privasi pik88 tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Setiap platform pihak ketiga mempunyai dasar privasi tersendiri yang mengawal cara mereka mengumpul dan menggunakan data anda. pik88 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana pihak ketiga dan mengesyorkan anda membaca dasar privasi mereka sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

            
            pik88 hanya bekerjasama dengan pembekal pihak ketiga yang telah disemak dan mempunyai piawaian keselamatan data yang setanding atau melebihi piawaian kami. Walau bagaimanapun, kawalan akhir ke atas data yang anda berikan kepada pihak ketiga adalah di luar bidang kuasa pik88.
          

11. Pindaan Dasar Privasi

pik88 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan amalan perlindungan data kami.

Setiap kali pindaan yang ketara dibuat, pik88 akan memaklumkan kepada anda melalui:

Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk ke akaun pik88 anda
E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda
Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform pik88 selepas sebarang pindaan dasar diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda tersebut. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara pik88 menguruskan data peribadi anda.

            
            Sekiranya pindaan yang dicadangkan melibatkan perubahan asas kepada cara kami memproses data anda, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, membolehkan anda membuat keputusan yang termaklum tentang penggunaan berterusan platform pik88.
          

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi pik88 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

Sembang Langsung (Live Chat): Cara paling pantas — tersedia terus dalam platform pik88 untuk respons segera.
E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis atau permintaan rasmi berkaitan data.
Telegram: Hubungi ejen sokongan rasmi pik88 melalui saluran Telegram yang ditetapkan.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila sertakan nombor akaun berdaftar dan perihalan permintaan anda dengan jelas. Pasukan kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam tempoh 72 jam bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan privasi.

            
            Kepercayaan anda adalah asas hubungan kami. pik88 berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius, telus, dan dalam masa yang ditetapkan. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah nilai teras platform pik88.
          

Dasar Privasi PIK88 — Perlindungan Data Peribadi Pengguna

SSL 256-bit

Tiada Jualan Data

KYC Selamat

Storan Selamat

Pematuhan PDPA

Hak Pengguna